Indirizzo, fax e pec Fastweb per inoltrare il reclamo

Tag 21 maggio 2018  |
(5,00 su 5)
Loading...

A chi inviare le lettera di Reclamo

Come noto, Fastweb collega il servizio telefonia al servizio internet (come ormai tutte le compagnie telefoniche) appoggiandosi sulla fibra ottica (nelle zone in cui il servizio è disponibile).

Digitando www.fastweb.it accediamo al portale della società. In realtà tale sito non si occupa di solo telefonia.

La sezione di nostro interesse √® contenuta sotto il menu ‚ÄúAdsl, telefono e TV‚ÄĚ.

In questa pagina troverete il link per la pagina dove sono contenute la Carta Servizi e le Condizioni Generali di Abbonamento.

I documenti predetti sono il vostro punto di riferimento in caso di dubbi. Negli stessi saranno indicate le modalità per il risarcimento, per la cessazione della linea, nonché, le modalità di inoltro e gli indirizzi per presentare un reclamo alla compagnia telefonica.

Nel caso di clienti residenziali (ossia ‚Äúnormali‚ÄĚ, senza partita IVA) l‚Äôindirizzo di riferimento √®:

FASTWEB S.p.a.
Servizio Clienti Residenziali
Casella Postale n. 126
20092 Cinisello Balsamo (MI) 
 

Il reclamo pu√≤ essere inoltrato anche attraverso la MyFastPage, area ‚ÄúAssistenza Clienti‚ÄĚ.

Infine possiamo utilizzare il numero fax: 02.4545.5677.

Questi riferimenti sono uguali sia nel caso di Telefonia Fissa che nel caso di mobile (ossia il telefonino).

Nel caso di Cliente Business (ossia con Partita Iva) la pagina di riferimento è: http://www.fastweb.it/adsl-aziende/?WT.mc_id=fastwebmenu3

I recapiti sono analoghi, ma risulta essere differente il fax. Avremo:

FASTWEB S.p.A.
Servizio Clienti Business
Casella Postale n. 126
20092, Cinisello Balsamo (MI)
fax al numero [02] 3665.6507 
 

Tanto per complicare le cose: quanto sopra vale nel caso di telefonia fissa.

Se invece si parla di telefonia mobile Business, il numero di fax per l’inoltro è quello dei clienti residenziali.

Attenzione! Questo è quanto risulta ad oggi.

D‚Äôaltra parte dal punto di vista giuridico rimane sempre valido il principio per cui ‚Äúladdove si voglia comunicare con una societ√†‚ÄĚ l‚Äôindirizzo da prendere in considerazione √® la sede legale della stessa.

Nel nostro caso l’indirizzo della sede legale di Fastweb S.p.a è:

FASTWEB S.p.A.
Sede Legale
Via Caracciolo, n. 51
20155, Milano
 

In caso di dubbi, siamo a vostra disposizione. Buona giornata

Tramite il modulo sottostante è possibile contattare lo studio legale di riferimento al fine di avere un parere sommario o un breve consulto sulla propria problematica.
La compilazione e l'invio dello stesso non comporta alcun onere o spesa da parte del richiedente.
Dopo aver ricevuto il parere preliminare, laddove vi siano i presupposti, l'utente potrà decidere liberamente se affidare o meno la propria posizione allo studio legale di competenza.
Cordialità.
Nome :
Cognome :
Città :
Provincia :
Telefono :
E-mail :* il riscontro verrà fornito tramite mail

Oggetto :

Vi contatto per esporre quanto segue:

* tutti i campi sono obbligatori

Accetto le condizioni per l'utilizzo del servizio ed esprimo il mio consenso al trattamento dei miei dati personali in conformità alle finalità di cui all' Informativa sulla Privacy.

feedback
I Feedback dei nostri clienti