Archivi categoria: Modulo Reclamo

Modulo reclamo fatture Fastweb

 Fac-simile per inviare un reclamo a Fastweb Si riporta di seguito “MODULO per RECLAMO” alla compagnia telefonica Fastweb. Si ricorda ai nostri utenti che il reclamo deve essere inviato a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento. Tale modalitĂ  di invio è … Continua a leggere

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Contratto telefonico: io non ho sottoscritto nulla !

Il contratto con l’operatore telefonico Quando si parla di contratti telefonici il riferimento normativo è quello dei “contratti per adesione“. In tale categoria rientrano i contrati in cui l’utente/consumatore è obbligato ad aderire a condizioni da lui non scelte ma … Continua a leggere

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Senza reclamo niente indennizzo

Telecom, Vodafone, Fastweb e altri si fanno “furbi” Errore piĂą che comune è quello di “lamentarsi” solo tramite call-center. La mancata apertura di uno specifico reclamo causa notevoli conseguenze. Nelle recentissima pronuncia del Agcom (maggio 2013) si riafferma tale principio. … Continua a leggere

Come scrivere un reclamo (seconda parte)

Suggerimenti nella redazione del reclamo Dopo aver visto alcuni spunti introduttivi nel primo articolo, esaminiamo il contenuto del reclamo ed iniziamo a scrivere la lettera vera e propria. Per alcuni queste precisazioni potrebbero apparire “banalità”. In realtĂ , dopo aver esaminato centinaio … Continua a leggere

Come scrivere un reclamo (prima parte)

Telecom, Vodafone, Wind, Fastweb … preparatevi al reclamo ! Per poter scrivere un reclamo è necessario analizzare diversi profili: le condizioni di contratto, la normativa e la prassi. La nostra intenzione è quella di spiegare passo per passo come presentare ed … Continua a leggere

Modulo reclamo TeleTu e Fastweb

Esempio di lettera di reclamo relativa a migrazione della linea non effettuata e arbitraria sospensione e disattivazione del servizio telefonico. Nella descrizione dei fatti è opportuno cercare di seguire un ordine cronologico, al fine di agevolare la lettura ed esposizione … Continua a leggere

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Modulo Reclamo Wind

Lettera per sospensione servizio telefonico da parte di Wind Di seguito si riporta un esempio di un reclamo a Wind per la sospensione della linea e blocco chiamate. Tali pratiche sono del tutto scorrette e generano notevoli danni all’utente. Le compagnie sono … Continua a leggere

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Modulo Reclamo Telecom

Lettera di reclamo per contestazione fatture Telecom Di seguito si riporta un esempio di una lettera di reclamo inviata per la contestazione di alcune fatture Telecom. Chiaro che la lettera sotto indicata affronta un caso specifico e pertanto deve essere adattata al caso … Continua a leggere

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Lettera di reclamo Telecom e diffida di sospensione

Reclamo per Servizi non richiesti in fattura e diffida a Telecom per la sospensione della linea telefonica. Spesso le compagnie telefoniche del tutto arbitrariamente provvedono a sospendere la linea telefonica obbligando, di fatto, l’utente a pagare le somme in contestazione. Diversamente, l’utente … Continua a leggere

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