Archivi categoria: News

News: modifica condizioni contrattuali nel corso del rapporto

L’articolo 70, comma 4, del Codice delle Comunicazioni elettroniche, permette alla compagnia telefonica di modificare unilateralmente le condizioni contrattuali nel corso del rapporto (sotto qualsiasi profilo, tecnico, giuridico o economico). Esiste però un preciso obbligo al riguardo: l’operatore deve comunicare con … Continua a leggere

News: limite traffico dati in roaming

Le tariffe per la connessione in roaming dipendono sia dal gestore utilizzato sia dal paese dal quale ci si connette. Al fine di tutelare l’utente da spese “non previste”, è possibile comunicare alla compagnia telefonica una soglia di spesa mensile … Continua a leggere

News: Soglia per il traffico Internet da rete mobile

E’ possibile comunicare all’operatore una soglia massima di spesa mensile di traffico Internet da rete mobile. Oltre tale soglia di spesa, l’operatore è tenuto a disconnettere l’utente o comunque a non addebitargli ulteriormente la connessione. In ogni caso, anche se … Continua a leggere

News: i termini per la portabilitĂ 

Spesso gli operatori della compagnie telefoniche affermano che la procedura di portabilità deve concludersi entro 10 gg lavorativi. Altre volte, il call-center omette di “informare” la propria clientela limitandosi ad assicurare l’utente che i tempi “saranno” ridottissimi. In realtĂ  l’operatore ha … Continua a leggere