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Modulo reclamo operatori telefonici

Il Facsimile per inviare il reclamo alla compagnia telefonica Di seguito vi riportiamo il Modulo Reclamo da utilizzare per segnalare i disservizi subiti sulla propria linea telefonica. Alcune compagnie telefoniche sono state trattate separatamente e pertanto vi riporto i relativi … Continua a leggere

Sezione: Modulo Reclamo

Contratto telefonico non richiesto

L’attivazione del contratto telefonico non richiesto Veniamo contattati da un operatore del call-center che ci offre una vantaggiosa offerta. Per l’attivazione del contratto ci vengono chiesti i dati identificativi per l’intestazione, ma una volta attivato il servizio ci rendiamo conto … Continua a leggere

Sezione: Contratti non richiesti

Testo di legge del Decreto Bersani (D.L. 7/2007)

Nelle annate 2006-2007, con il cosiddetto pacchetto “liberalizzazioni”, il legislatore ha introdotto diverse disposizioni legislative comunemente denominate con Decreto Bersani e  Decreto Bersani bis. Il Decreto-legge 31 gennaio 2007, n.7 è appunto il secondo decreto Bersani, rubricato “Misure urgenti per … Continua a leggere

Sezione: Normativa

Portabilità numero telefonico

Passaggio ad nuovo operatore mantenendo il numero telefonico Genericamente con il termine – portabilità numero – facciamo riferimento alla situazione in cui l’utente, nel passare ad un altro operatore telefonico, mantiene il suo numero di telefono storico. Tale procedura si chiama tecnicamente … Continua a leggere

Sezione: Portabilità numero

Recesso contratto telefonico

Recesso e disdetta telefonica Per comprendere cosa significa recedere da un contratto telefonico e necessario fare una piccola digressione sulla natura dei contratti telefonici. I contratti telefonici sono dei contratti di somministrazione, similmente a quello del gas o dell’energia elettrica. … Continua a leggere

Sezione: Recesso contratto telefonico

Modulo reclamo Wind TRE

Modello reclamo per diffida a Wind Tre In questo articolo potrete scaricare il Modulo reclamo Wind Tre. Vi forniamo sia una versione in pdf che in word per permettervi di editarla facilmente. Preliminarmente è opportuno sottolineare che la compagnia telefonica … Continua a leggere

Sezione: Modulo Reclamo

Modulo Reclamo Vodafone Italia

Modello per lettera di reclamo a Vodafone Italia In questo articolo vi forniamo il modulo per inviare un reclamo a Vodafone Italia spa. E’ importante che il reclamo venga inviato per iscritto e non vi limitiate a fare una mera … Continua a leggere

Sezione: Modulo Reclamo

Modulo reclamo Tim Telecom

Facsimile per lettera di reclamo e diffida a TIM Telecom In questo articolo vi proponiamo un – Modulo reclamo TIM – Telecom – da poter modellare in relazione alle vostre esigenze. Vi ricordiamo che il reclamo contro l’operatore telefonico deve essere … Continua a leggere

Sezione: Modulo Reclamo

Fac-simile: Reclamo malfunzionamento Telecom

Spettabile TIM S.p.A Servizio Clienti Casella Postale 111 00054 Fiumicino (Roma) anticipata a mezzo fax 800.000.187 anticipata a mezzo pec: telecomitalia@pec.telecomitalia.it URGENTE – Raccomandata A.R. Oggetto: Reclamo e richiesta di risarcimento/indennizzi Il sottoscritto ____________________________________________________ C.F. o P.I. _______________________________________________________ residente in … Continua a leggere

Sezione: Fac-simile

Internet è lento: qual è il servizio minimo garantito

La compagnia telefonica deve indennizzare e risarcire l’utente laddove la connessione internet non corrisponde a quella pubblicizzata e contrattualmente pattuita. La delibera Agcom n. 244/08/CSP affronta tale argomento individuando alcuni principi specifici. Velocità minima del servizio dati E’ obbligo della … Continua a leggere

Sezione: Contestazione fattura, Guasto linea e mancata attivazione
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