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Sospensione della linea telefonica: cosa fare

Sospensione ed interruzione della linea telefonica La sospensione della linea telefonica può essere disposta dall’operatore telefonico solo in alcuni casi specifici. Fuori da casi che andremo ad analizzare la sospensione è illegittima e l’operatore deve risarcire i relativi danni al … Continua a leggere

Sezione: Sospensione linea

È valido un contratto telefonico non firmato

Registrazione telefonica e validità del contratto In linea di massima, il contratto telefonico non firmato è valido in quanto non esiste una previsione normativa che obbliga la forma scritta ad sustantiam. In altri termini, per stipulare un contratto telefonico non … Continua a leggere

Sezione: Contratti non richiesti

Codice del Consumo: la disciplina dei contratti con il consumatore

Codice del consumo e contratti telefonici Il Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206), nella Parte Terza, rubricata “Il rapporto di consumo”, regolamenta i rapporti nei contratti tra professionisti e consumatori. Vengono fissati dei principi cardine in materia … Continua a leggere

Sezione: Normativa

Disconoscimento contratto: Modulo e Denuncia

Denuncia e reclamo per disconoscimento contratto Troppo spesso accade che l’utente si trova tempestato da telefonate commerciali per l’attivazione di ogni tipo di contratto. Talvolta si verificano vere e proprie truffe in danno agli utenti che devono ricorrere ad una … Continua a leggere

Sezione: Contratti non richiesti

Indirizzo, fax e pec per reclamo ed assistenza

I recapiti delle compagnie telefoniche Nell’articolo andremmo ad elencare tutti gli indirizzi, fax, pec e recapiti utili per contattare il vostro operatore.  Sia nel caso in cui vogliate contattare l’operatore per una semplice richiesta di assistenza che per aprire un … Continua a leggere

Sezione: Fax e indirizzo reclami

Modulo reclamo operatori telefonici

Il Facsimile per inviare il reclamo alla compagnia telefonica Di seguito vi riportiamo il Modulo Reclamo da utilizzare per segnalare i disservizi subiti sulla propria linea telefonica. Alcune compagnie telefoniche sono state trattate separatamente e pertanto vi riporto i relativi … Continua a leggere

Sezione: Modulo Reclamo

Contratto telefonico non richiesto

L’attivazione del contratto telefonico non richiesto Veniamo contattati da un operatore del call-center che ci offre una vantaggiosa offerta. Per l’attivazione del contratto ci vengono chiesti i dati identificativi per l’intestazione, ma una volta attivato il servizio ci rendiamo conto … Continua a leggere

Sezione: Contratti non richiesti

Testo di legge del Decreto Bersani (D.L. 7/2007)

Nelle annate 2006-2007, con il cosiddetto pacchetto “liberalizzazioni”, il legislatore ha introdotto diverse disposizioni legislative comunemente denominate con Decreto Bersani e  Decreto Bersani bis. Il Decreto-legge 31 gennaio 2007, n.7 è appunto il secondo decreto Bersani, rubricato “Misure urgenti per … Continua a leggere

Sezione: Normativa

Portabilità numero telefonico

Passaggio ad nuovo operatore mantenendo il numero telefonico Genericamente con il termine – portabilità numero – facciamo riferimento alla situazione in cui l’utente, nel passare ad un altro operatore telefonico, mantiene il suo numero di telefono storico. Tale procedura si chiama tecnicamente … Continua a leggere

Sezione: Portabilità numero

Recesso contratto telefonico

Recesso e disdetta telefonica Per comprendere cosa significa recedere da un contratto telefonico e necessario fare una piccola digressione sulla natura dei contratti telefonici. I contratti telefonici sono dei contratti di somministrazione, similmente a quello del gas o dell’energia elettrica. … Continua a leggere

Sezione: Recesso contratto telefonico
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