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Sentenza: truffe telefoniche per attivazione di servizi non richiesti

Raggiri e falsi operatori telefonici e call center Purtroppo i casi di truffe telefoniche sono tantissimi. Ricordo che abbiamo affrontato il caso dell’attivazione di contratti non richiesti nel seguente articolo di approfondimento: Contratto telefonico non richiesto In materia di truffe … Continua a leggere

Sezione: Contratti non richiesti

Caso: sospensione della linea telefonica per mancato pagamento e le verifiche dell’operatore

Le verifiche che deve fare l’operatore prima di sospendere la linea telefonica Ricordo che l’argomento della sospensione della linea telefonica per mancato pagamento o morosità è stato approfondito nel seguente articolo: Sospensione della linea telefonica: cosa fare. In questo articolo andremo … Continua a leggere

Sezione: Sospensione linea

Guasto linea telefonica

Guasto linea telefonica: cosa fare Il guasto della linea telefonica può comportare diverse situazioni che devono essere analizzate diversamente: Malfunzionamento della linea telefonica Telefono isolato, ossia interruzione del servizio Sospensione del servizio Errata attivazione della linea telefonica Sebbene tutti i … Continua a leggere

Sezione: Guasto linea

Sospensione della linea telefonica: cosa fare

Sospensione ed interruzione della linea telefonica La sospensione della linea telefonica può essere disposta dall’operatore telefonico solo in alcuni casi specifici. Fuori da casi che andremo ad analizzare la sospensione è illegittima e l’operatore deve risarcire i relativi danni al … Continua a leggere

Sezione: Sospensione linea

È valido un contratto telefonico non firmato

Registrazione telefonica e validità del contratto In linea di massima, il contratto telefonico non firmato è valido in quanto non esiste una previsione normativa che obbliga la forma scritta ad sustantiam. In altri termini, per stipulare un contratto telefonico non … Continua a leggere

Sezione: Contratti non richiesti

Codice del Consumo: la disciplina dei contratti con il consumatore

Codice del consumo e contratti telefonici Il Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206), nella Parte Terza, rubricata “Il rapporto di consumo”, regolamenta i rapporti nei contratti tra professionisti e consumatori. Vengono fissati dei principi cardine in materia … Continua a leggere

Sezione: Normativa

Disconoscimento contratto: Modulo e Denuncia

Denuncia e reclamo per disconoscimento contratto Troppo spesso accade che l’utente si trova tempestato da telefonate commerciali per l’attivazione di ogni tipo di contratto. Talvolta si verificano vere e proprie truffe in danno agli utenti che devono ricorrere ad una … Continua a leggere

Sezione: Contratti non richiesti

Indirizzo, fax e pec per reclamo ed assistenza

I recapiti delle compagnie telefoniche Nell’articolo andremmo ad elencare tutti gli indirizzi, fax, pec e recapiti utili per contattare il vostro operatore.  Sia nel caso in cui vogliate contattare l’operatore per una semplice richiesta di assistenza che per aprire un … Continua a leggere

Sezione: Fax e indirizzo reclami

Modulo reclamo operatori telefonici

Il Facsimile per inviare il reclamo alla compagnia telefonica Di seguito vi riportiamo il Modulo Reclamo da utilizzare per segnalare i disservizi subiti sulla propria linea telefonica. Alcune compagnie telefoniche sono state trattate separatamente e pertanto vi riporto i relativi … Continua a leggere

Sezione: Modulo Reclamo

Contratto telefonico non richiesto

L’attivazione del contratto telefonico non richiesto Veniamo contattati da un operatore del call-center che ci offre una vantaggiosa offerta. Per l’attivazione del contratto ci vengono chiesti i dati identificativi per l’intestazione, ma una volta attivato il servizio ci rendiamo conto … Continua a leggere

Sezione: Contratti non richiesti
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