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Modulo Reclamo Vodafone Italia

Modello per lettera di reclamo a Vodafone Italia In questo articolo vi forniamo il modulo per inviare un reclamo a Vodafone Italia spa. E’ importante che il reclamo venga inviato per iscritto e non vi limitiate a fare una mera … Continua a leggere

Sezione: Modulo Reclamo

Modulo reclamo Tim Telecom

Facsimile per lettera di reclamo e diffida a TIM Telecom In questo articolo vi proponiamo un – Modulo reclamo TIM – Telecom – da poter modellare in relazione alle vostre esigenze. Vi ricordiamo che il reclamo contro l’operatore telefonico deve essere … Continua a leggere

Sezione: Modulo Reclamo

Fac-simile: Reclamo malfunzionamento Telecom

Spettabile TIM S.p.A Servizio Clienti Casella Postale 111 00054 Fiumicino (Roma) anticipata a mezzo fax 800.000.187 anticipata a mezzo pec: telecomitalia@pec.telecomitalia.it URGENTE – Raccomandata A.R. Oggetto: Reclamo e richiesta di risarcimento/indennizzi Il sottoscritto ____________________________________________________ C.F. o P.I. _______________________________________________________ residente in … Continua a leggere

Sezione: Fac-simile

Internet è lento: qual è il servizio minimo garantito

La compagnia telefonica deve indennizzare e risarcire l’utente laddove la connessione internet non corrisponde a quella pubblicizzata e contrattualmente pattuita. La delibera Agcom n. 244/08/CSP affronta tale argomento individuando alcuni principi specifici. Velocità minima del servizio dati E’ obbligo della … Continua a leggere

Sezione: Contestazione fattura, Guasto linea e mancata attivazione

Diritto ad informazione completa nell’attivazione del contratto telefonico

L’utente ha diritto di essere informato in modo chiaro, esatto e completo delle specifiche tecniche ed economiche dei servizi resi dagli operatori telefonici. E’ necessario infatti tutelare il diritto di scelta dell’utente e la conseguente possibilità di orientamento verso una diversa offerta … Continua a leggere

Sezione: Contestazione fattura, FAQ

Registrazione telefonica: il contratto è valido anche se non ho firmato nulla?

Oggi la maggior parte dei contratti telefonici sono stipulati tramite registrazione telefonica. Il call-center contatta l’utente proponendo una vantaggiosa offerta tariffaria al fine di convincere l’utente ad effettuare la registrazione telefonica del contratto. Pur senza aver firmato nulla l’operatore può attivare … Continua a leggere

Sezione: FAQ

Risarcimento e tutela in caso di disattivazione non richiesta

Rientrare in ufficio o a casa e rendersi conto di non avere più attivo internet oppure il servizio voce comporta un grave disagio e disservizio. Purtroppo la cattiva gestione del reparto amministrativo dei vari call-center rende la suddetta ipotesi tutt’altro … Continua a leggere

Sezione: Guasto linea e mancata attivazione, Risarcimento danni ed indennizzi

Credito Residuo: rimborso o trasferimento non effettuato

Quando si parla di credito residuo si fa chiaramente riferimento a quel credito accumulato nella propria sim mobile ma non consumato. L’utente effettua un passaggio verso un altro gestore ma non gli viene riconosciuto e riportato il credito presente nella … Continua a leggere

Sezione: Risarcimento danni ed indennizzi

Bollette mai inviate: che fare?

In questi giorni stiamo ricevendo diverse segnalazioni dai nostri utenti sulla mancata ricezione delle fatturazioni cartacee emesse dalle compagnie telefoniche. Il call-center insiste sistematicamente indicando come responsabili il servizio postale, anche se in realtà tutta l’altra corrispondenza arriva regolarmente. In … Continua a leggere

Sezione: Contestazione fattura

Vodafone: recapiti e numeri fax

Come contattare Vodafone? Nell’articolo riportiamo l’indirizzo, fax e pec Vodafone per contattare l’operatore e ricevere adeguata assistenza. Si premette che come la maggior parte delle compagnie telefoniche, nel tempo anche Vodafone ha subito delle modifiche societarie. In passato, infatti, l’azienda … Continua a leggere

Sezione: Fax e indirizzo reclami
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