Archivi tag: Fastweb

Modulo reclamo fatture Fastweb

 Fac-simile per inviare un reclamo a Fastweb Si riporta di seguito “MODULO per RECLAMO” alla compagnia telefonica Fastweb. Si ricorda ai nostri utenti che il reclamo deve essere inviato a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento. Tale modalitĂ  di invio è … Continua a leggere

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Contratto telefonico: io non ho sottoscritto nulla !

Il contratto con l’operatore telefonico Quando si parla di contratti telefonici il riferimento normativo è quello dei “contratti per adesione“. In tale categoria rientrano i contrati in cui l’utente/consumatore è obbligato ad aderire a condizioni da lui non scelte ma … Continua a leggere

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Banda ADSL bassa, operatori telefonici che ti chiudono il telefono in faccia

Il malfunzionamento della linea comporta un indennizzo Proponiamo un caso classico di disservizio in materia di controversie telefoniche. Ecco cosa ci ha riferito un nostro utente. Buon giorno, dal giorno 11/12/2013 sono passato da TELECOM a FASTWEB, con il vecchio … Continua a leggere

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Modulo reclamo TeleTu e Fastweb

Esempio di lettera di reclamo relativa a migrazione della linea non effettuata e arbitraria sospensione e disattivazione del servizio telefonico. Nella descrizione dei fatti è opportuno cercare di seguire un ordine cronologico, al fine di agevolare la lettura ed esposizione … Continua a leggere

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Recapiti di Fastweb per inoltrare il nostro reclamo

A chi inviare le lettera di Reclamo Come noto, Fastweb collega il servizio telefonia al servizio internet (come ormai tutte le compagnie telefoniche) appoggiandosi sulla fibra ottica (nelle zone in cui il servizio è disponibile). Digitando www.fastweb.it accediamo al portale … Continua a leggere

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CONTROVERSIA ELIOS / FASTWEB S.P.A.

DELIBERA n. 68/12/CIR DEFINIZIONE DELLA CONTROVERSIA ELIOS / FASTWEB S.P.A. (GU14 n. 2010/09) L’AUTORITA’ NELLA sua riunione della Commissione per le infrastrutture e le reti del maggio 7 maggio 2012; VISTA la legge 31 luglio 1997, n. 249, “Istituzione dell’AutoritĂ  … Continua a leggere

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CONTROVERSIA DINAMICA / FASTWEB S.P.A.

DELIBERA n. 56/12/CIR DEFINIZIONE DELLA CONTROVERSIA DINAMICA / FASTWEB S.P.A. (GU14 n. 1773/09) L’AUTORITA’ NELLA sua riunione della Commissione per le infrastrutture e reti del 3 maggio 2012; VISTA la legge 14 novembre 1995, n. 481, “Norme per la concorrenza … Continua a leggere

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CONTROVERSIA STUDIO CRYSTAL / FASTWEB S.P.A.

DELIBERA n. 38/12/CIR DEFINIZIONE DELLA CONTROVERSIA STUDIO CRYSTAL / FASTWEB S.P.A. (GU14 n. 1515/09) L’AUTORITA’ NELLA sua riunione della Commissione per le Infrastrutture e le reti del 20 aprile 2012; VISTA la legge 31 luglio 1997, n. 249, “Istituzione dell’AutoritĂ  … Continua a leggere

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CONTROVERSIA SORRENTINO / FASTWEB S.P.A.

DELIBERA n. 39/12/CIR DEFINIZIONE DELLA CONTROVERSIA SORRENTINO / FASTWEB S.P.A. (GU14 n. 1970/09) L’AUTORITA’ NELLA sua riunione della Commissione per le Infrastrutture e le Reti del 20 aprile 2012; VISTA la legge 31 luglio 1997, n. 249, “Istituzione dell’AutoritĂ  per … Continua a leggere

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CONTROVERSIA GUERRA / FASTWEB S.P.A.

DELIBERA n. 25/12/CIR DEFINIZIONE DELLA CONTROVERSIA GUERRA / FASTWEB S.P.A. (GU14 n. 731/11) L’AUTORITA’ NELLA sua riunione della Commissione per le Infrastrutture e le reti del 29 marzo 2012; VISTA la legge 31 luglio 1997, n. 249, “Istituzione dell’AutoritĂ  per … Continua a leggere

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