Archivi tag: Telecom

Modulo reclamo Tim Telecom

Facsimile per lettera di reclamo e diffida a TIM Telecom In questo articolo vi proponiamo un – Modulo reclamo TIM – Telecom – da poter modellare in relazione alle vostre esigenze. Vi ricordiamo che il reclamo contro l’operatore telefonico deve essere … Continua a leggere

Sezione: Modulo Reclamo

Fax e recapiti per Telecom TIM

Dove inviare le lettera di reclamo di Telecom TIM Per individuare i recapiti (indirizzo, fax e pec) per inviare un reclamo telefonico a Telecom, è necessario distinguere come è strutturata la compagnia telefonica ed analizzare i vari servizi offerti. Si … Continua a leggere

Sezione: Fax e indirizzo reclami

Portabilità Telecom KO tecnico e nessuna migrazione

Si riporta un tipico caso di mancata portabilità che provoca numerosi disagi all’utente. In data 11/11 decidiamo in famiglia di fare la portabilità da Telecom a Infostrada, così da unificare la bolletta e l’assistenza, dal momento che con Infostrada abbiamo … Continua a leggere

Sezione: Portabilità numero

Banda ADSL bassa, operatori telefonici che ti chiudono il telefono in faccia

Il malfunzionamento della linea comporta un indennizzo Proponiamo un caso classico di disservizio in materia di controversie telefoniche. Ecco cosa ci ha riferito un nostro utente. Buon giorno, dal giorno 11/12/2013 sono passato da TELECOM a FASTWEB, con il vecchio … Continua a leggere

Sezione: Guasto linea e mancata attivazione, Risarcimento danni ed indennizzi

Problemi portabilità da Telecom a Infostrada

Quando il call center non ti ascolta Sempre più frequenti i casi di ritardo nella portabilità che i nostri utenti ci segnalano. Ecco il caso segnalatoci. In data 11/11 decidiamo in famiglia di fare la portabilità da Telecom a Infostrada, … Continua a leggere

Sezione: Portabilità numero

Controversia Fornara / TELECOM ITALIA

DELIBERA n. 48/13/CIR DEFINIZIONE DELLA CONTROVERSIA FORNARA / TELECOM ITALIA S.P.A. (GU14 n. 742/12) L’AUTORITA’ NELLA riunione della Commissione per le infrastrutture e le reti del 25 luglio 2013; VISTA la legge 31 luglio 1997, n. 249, recante “Istituzione dell’Autorità … Continua a leggere

Sezione: Reclami Telecom

CONTROVERSIA FORNARA / TELECOM ITALIA S.P.A.

Richieste di migrazione fallite e causa di accordo con la compagnia telefonica DELIBERA n. 48/13/CIR DEFINIZIONE DELLA CONTROVERSIA FORNARA / TELECOM ITALIA S.P.A. (GU14 n. 742/12)   L’AUTORITA’ NELLA riunione della Commissione per le infrastrutture e le reti del 25 … Continua a leggere

Sezione: Reclami Telecom

Risarcimento Telecom di 4000 euro per mancata portabilità

Nessuna migrazione: Indennizzo per l’azienda Recente decisione del Corecom 18/2013 in merito alla mancata portabilità/migrazione di alcune utenze telefoniche. Spesso il consumatore “sottovaluta” i reali  risarcimenti ed indennizzi a cui sono tenuti gli operatori telefonici. In alcuni casi, l’utente non … Continua a leggere

Sezione: Portabilità numero

Indennizzo migrazione: delibera 18 del 2013 contro Telecom Italia

Risarcimento da Telecom per 4.000 euro OGGETTO DELLA CONTROVERSIA 1.1-L’istante nei propri scritti difensivi, in sintesi, con riferimento a quattro utenze fisse numeri XXXX/XXXXXX – XXX/XXXXXX – XXXX/XXXXXX – XXXX/XXXXXX tipo “affari” a sé intestate, rappresenta quanto segue: a)-di avere richiesto in … Continua a leggere

Sezione: Reclami Telecom

Sospensione linea senza preavviso

Vi consigliamo la lettura del seguente articolo aggiornato e di approfondimento in materia di sospensione: Sospensione della linea telefonica: cosa fare Giudice condanna l’illegittima sospensione Il Tribunale di Brindisi (sentenza 30.12.2011) fissa dei chiari principi in materia di sospensione della … Continua a leggere

Sezione: Sospensione linea
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