Archivi tag: Letture consigliate
Contestare contratto telefonico non richiesto
Attivazione servizi non richiesti Numerosi sono i clienti che si trovano a dover contestare un contratto telefonico non richiesto di cui purtroppo spesso ci si accorge solo in ritardo notando l’addebito in fattura. In realtà veniamo tempestati da decine di … Continua a leggere
Sospensione della linea telefonica: cosa fare
Sospensione ed interruzione della linea telefonica La sospensione della linea telefonica può essere disposta dall’operatore telefonico solo in alcuni casi specifici. Fuori da casi che andremo ad analizzare la sospensione è illegittima e l’operatore deve risarcire i relativi danni al … Continua a leggere
È valido un contratto telefonico non firmato
Registrazione telefonica e validità del contratto In linea di massima, il contratto telefonico non firmato è valido in quanto non esiste una previsione normativa che obbliga la forma scritta ad sustantiam. In altri termini, per stipulare un contratto telefonico non … Continua a leggere
Indirizzo, fax e pec per reclamo ed assistenza
I recapiti delle compagnie telefoniche Nell’articolo andremmo ad elencare tutti gli indirizzi, fax, pec e recapiti utili per contattare il vostro operatore. Sia nel caso in cui vogliate contattare l’operatore per una semplice richiesta di assistenza che per aprire un … Continua a leggere
Modulo reclamo operatori telefonici
Il Facsimile per inviare il reclamo alla compagnia telefonica Di seguito vi riportiamo il Modulo Reclamo da utilizzare per segnalare i disservizi subiti sulla propria linea telefonica. Alcune compagnie telefoniche sono state trattate separatamente e pertanto vi riporto i relativi … Continua a leggere
Portabilità numero telefonico
Passaggio ad nuovo operatore mantenendo il numero telefonico Genericamente con il termine – portabilità numero – facciamo riferimento alla situazione in cui l’utente, nel passare ad un altro operatore telefonico, mantiene il suo numero di telefono storico. Tale procedura si chiama tecnicamente … Continua a leggere
Recesso contratto telefonico
Recesso e disdetta telefonica Per comprendere cosa significa recedere da un contratto telefonico e necessario fare una piccola digressione sulla natura dei contratti telefonici. I contratti telefonici sono dei contratti di somministrazione, similmente a quello del gas o dell’energia elettrica. … Continua a leggere
Come scrivere un reclamo telefonico
Telecom, Vodafone, Wind, Fastweb… preparatevi al reclamo!! Per poter scrivere un reclamo è necessario analizzare diversi profili: le condizioni di contratto, la normativa e la prassi. La finalità di questo articolo è quella di spiegare passo per passo come scrivere un reclamo … Continua a leggere