Modulo reclamo Tim Telecom

Tag 17 maggio 2018  |
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Facsimile per lettera di reclamo e diffida a TIM Telecom

In questo articolo vi proponiamo un – Modulo reclamo TIM – Telecom – da poter modellare in relazione alle vostre esigenze. Vi ricordiamo che il¬†reclamo contro l’operatore telefonico deve essere sempre fatto per iscritto. Non accontentatevi mai della sola segnalazione al servizio clienti.

Ad oggi, il servizio di assistenza che fornisce il call-center appare sempre pi√Ļ scadente e non risolutivo del malfunzionamento e disservizio.¬†Il cliente si ritrova a dover combattere contro gli operatori telefonici che non sono in grado si gestire con efficienza la problematica e risolverla in breve tempo. Per questo √® fondamentale inviare un reclamo scritto.

Se volete una guida passo passo per scrivere un reclamo vi consiglio questo articolo:

Di seguito vi riporto alcune indicazioni utili per inviare il reclamo e relativi moduli/facsimile.

Indirizzo a cui inviare il reclamo a Telecom – TIM

Il reclamo deve essere inviato secondo le modalità previste dalle condizioni generali di contratto sottoscritte e collegate al vostro contratto (sono similari ma diverse a seconda che si tratti di utenza residenziale o business).

Pertanto se le condizioni generali di contratto indicano uno specifico ufficio a cui inviare il reclamo dovete rispettare tale indicazione al fine di una corretta e rapida gestione del reclamo.

Ecco alcuni link utili per trovare tutte le informazioni che vi servono:

Indirizzi e recapiti Telecom a cui inviare il reclamoIndirizzi e recapiti Telecom

Se avete problemi potete contattaci gratuitamente per un parere sommario tramite il relativo modulo.

Download facsimile e modulo reclamo Tim – Telecom

Distinguiamo diverse paragrafi in relazione alla tipologia di utenza: residenziale (privati) o business (commerciali o comunque contratti con partita iva), nonché, servizio di telefonia fissa o mobile.

Modulo reclamo Tim – Telecom per clienti RESIDENZIALI (privati) con telefonia linea FISSA

Modulo reclamo Tim – Telecom per clienti RESIDENZIALI (privati) su servizio di telefonia MOBILE

Modulo reclamo Tim – Telecom per clienti BUSINESS (commerciali e P.Iva) con telefonia sia FISSA che MOBILE

Esempi di reclami inviati agli operatori telefonici

Seguite questi esempi di reclamo per inviare il reclamo perfetto:

Nella relativa sezione potrete trovare altri facsimile.

Reclamo per malfunzionamento della linea internet

Se il reclamo è finalizzato a contestare il malfunzionamento della connessione internet perché ad esempio si riscontrano continue disconnessioni oppure rallentamenti è opportuno effettuare un test di misurazione specifico per poter dimostrare il mancato rispetto degli standard minimi.

Il software per la misurazione si chiama: Ne.Me.Sys. (Network Measurement System) ed è scaricabile gratuitamente dal sito-web www.misurainternet.it.

Vi segnalo le seguenti risorse utili:

Grazie per l’attenzione e buona navigazione.

Tramite il modulo sottostante è possibile contattare lo studio legale di riferimento al fine di avere un parere sommario o un breve consulto sulla propria problematica.
La compilazione e l'invio dello stesso non comporta alcun onere o spesa da parte del richiedente.
Dopo aver ricevuto il parere preliminare, laddove vi siano i presupposti, l'utente potrà decidere liberamente se affidare o meno la propria posizione allo studio legale di competenza.
Cordialità.
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