Modulo reclamo operatori telefonici

Tag 25 maggio 2018  |
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Il Facsimile per inviare il reclamo alla compagnia telefonica

Di seguito vi riportiamo il Modulo Reclamo da utilizzare per segnalare i disservizi subiti sulla propria linea telefonica.

Alcune compagnie telefoniche sono state trattate separatamente e pertanto vi riporto i relativi link:

Preliminarmente ricordiamo che √® molto importante inviare un reclamo scritto non limitandosi a segnalare il disservizio presso il call-center. Questa √® una regola d’oro che non dovete disattendere.

Se volete un guida semplice e chiara su come scrivere un reclamo e quindi adattarlo alle vostre esigenze, vi consiglio la seguente lettura:

Vi segnalo un altro link molto utile per districarsi tra le numerose condizioni contrattuali dei diversi operatori:

Ai sensi della delibera n. 179/03/CSP, ogni operatore √® obbligato ha predisporre una “Carta Servizi” nella quali inserire il prospetto informativo di tutte le principali condizioni contrattuali.

Modulo Reclamo Fastweb spa

Il modulo è uguale sia per utenti residenziale che business; sia per utenze fisse che mobili.

Ricordo che il numero del call-center è 192-193.

Modulo reclamo TISCALI

Stesso modulo da utilizzare senza distinzioni tra servizi o tipologia di utente. Unica accortezza il numero di fax, come leggerete nel modulo, è diverso a secondo de di tratta di utente business o residenziale.

Il call-center risponde al numero 130 (utenti residenziali) e 192130 (utenti business).

Modulo reclamo BT ITALIA

Modulo uguale senza distinzione tra tipologia di utenti e servizio.

Il call center risponde al numero 195 per ogni servizio. L’unica eccezione √® il servizio mobile prepagato, il cui servizio di assistenza √® fornito attraverso il numero 800958595.

Modulo reclamo LINKEM

Anche qui modulo di reclamo uguale senza distinzione tra tipologia di utenti e servizio.

Il call center per i clienti privati risponde al risponde al 800546536 e 800080211. Per i clienti business i numeri di riferimento sono 0694444 e 0292854000.

Modulo reclamo OPTIMA ITALIA

Qui l’unica differenza √® il numero di fax, il quale risulta differente a seconda della tipologia di utenza. Il numero di fax lo trovate specificato all’interno del modulo. Non vi sono altre distinzioni.

L’assistenza viene fornita tramite due distinti numeri verde: per i clienti consumer si dovr√† chiamare il 800.989.844 e per i clienti business il 800090709.

Modulo reclamo EOLO

Per la compagnia telefonica EOLO spa non vi sono specifiche distinzioni tra tipologia di utenti o servizi. Pertanto potete utilizzare i sotto indicati moduli indistinatamente.

Il numero telefonico di riferimento è il 02.3700851.

Modulo reclamo ARIA

Riporto i moduli in formato word editabile e pdf.

Il numero telefonico di riferimento è il 02.9739001.

Se avete bisogno di assistenza, possiamo fornirvi un parere sommario gratuito compilando il relativo modulo: modulo contattacimodulo assistenza.

Tramite il modulo sottostante è possibile contattare lo studio legale di riferimento al fine di avere un parere sommario o un breve consulto sulla propria problematica.
La compilazione e l'invio dello stesso non comporta alcun onere o spesa da parte del richiedente.
Dopo aver ricevuto il parere preliminare, laddove vi siano i presupposti, l'utente potrà decidere liberamente se affidare o meno la propria posizione allo studio legale di competenza.
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