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È valido un contratto telefonico non firmato

Registrazione telefonica e validità del contratto In linea di massima, il contratto telefonico non firmato è valido in quanto non esiste una previsione normativa che obbliga la forma scritta ad sustantiam. In altri termini, per stipulare un contratto telefonico non … Continua a leggere

Indirizzo, fax e pec per reclamo ed assistenza

I recapiti delle compagnie telefoniche Nell’articolo andremmo ad elencare tutti gli indirizzi, fax, pec e recapiti utili per contattare il vostro operatore.  Sia nel caso in cui vogliate contattare l’operatore per una semplice richiesta di assistenza che per aprire un … Continua a leggere

Modulo reclamo operatori telefonici

Il Facsimile per inviare il reclamo alla compagnia telefonica Di seguito vi riportiamo il Modulo Reclamo da utilizzare per segnalare i disservizi subiti sulla propria linea telefonica. Alcune compagnie telefoniche sono state trattate separatamente e pertanto vi riporto i relativi … Continua a leggere

Contratto telefonico non richiesto

L’attivazione del contratto telefonico non richiesto Veniamo contattati da un operatore del call-center che ci offre una vantaggiosa offerta. Per l’attivazione del contratto ci vengono chiesti i dati identificativi per l’intestazione, ma una volta attivato il servizio ci rendiamo conto … Continua a leggere

Portabilità numero telefonico

Passaggio ad nuovo operatore mantenendo il numero telefonico Genericamente con il termine – portabilità numero – facciamo riferimento alla situazione in cui l’utente, nel passare ad un altro operatore telefonico, mantiene il suo numero di telefono storico. Tale procedura si chiama tecnicamente … Continua a leggere

Recesso contratto telefonico

Recesso e disdetta telefonica Per comprendere cosa significa recedere da un contratto telefonico e necessario fare una piccola digressione sulla natura dei contratti telefonici. I contratti telefonici sono dei contratti di somministrazione, similmente a quello del gas o dell’energia elettrica. … Continua a leggere

Come scrivere un reclamo telefonico

Telecom, Vodafone, Wind, Fastweb… preparatevi al reclamo!! Per poter scrivere un reclamo è necessario analizzare diversi profili: le condizioni di contratto, la normativa e la prassi. La finalità di questo articolo è quella di spiegare passo per passo come scrivere un reclamo … Continua a leggere