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Le agevolazioni previste per gli utenti disabili e per i non abbienti
Il legislatore prevede diverse agevolazioni per le fasce più deboli. Innanzitutto, gli abbonati sordi e gli abbonati nel cui nucleo familiare sia presente un soggetto sordo sono esentati dal pagamento del canone per la linea telefonica di categoria residenziale. Inoltre, … Continua a leggere
Contratto concluso tramite telefono e disdetta
Diversamente dal passato, oggi, gli operatori telefonici possono concludere i contratti con i clienti anche tramite una comunicazione telefonica. In particolare, la disciplina in materia (Delibera 664/06/CONS) prevede che la volontà di sottoscrivere il contratto possa risultare da una registrazione integrale … Continua a leggere
Reclamo telefonico: che “odissea” …
L’ infomazione è tutto !! Tanti nostri clienti si rivolgo a noi, solo dopo aver tentato, invano, di risolvere la vicenda con l’operatore telefonico. Dopo mesi e mesi di battaglie, ControversieTelefoniche.com è l’ultima spiaggia. E’ logico che sia così … ma … Continua a leggere
Leggiamo i nostri diritti: la “Carta Servizi”
Sebbene pochi utenti siano informati su cosa sia la “Carta dei Servizi“, tutti gli operatori telefonici sono obbligati a redigere questo documento. La finalità della “Carta dei servizi” è proprio quella di far conoscere agli utenti i diritti/doveri connessi al … Continua a leggere
Come misurare la qualità e velocità della linea internet
Troppo spesso accade di notare che la propria connessione Internet subisce continui rallentamenti e malfunzionamenti. Addirittura, talvolta, anche scollegamenti della linea. In effetti, alcune volte si tratta di problematiche proprio connesse all’operatore telefonico che fornisce una linea scadente o saturata. Per … Continua a leggere
Sospensione telefono
Vi consigliamo la lettura del seguente articolo aggiornato e di approfondimento in materia di sospensione: Sospensione della linea telefonica: cosa fare Risarcimento danni: ecco cosa decide il Giudice Portiamo in evidenza la sentenza del Giudice di Pace di Casoria (R.G. … Continua a leggere